01 时差鸿沟
美国客户在他们的白天联系您，而那正是您的夜晚。晚 12 小时才到的回复会让您失去订单和好评。
DTC 品牌
您的美国客服团队，在您休息时照常工作。
专为向美国消费者直接销售的亚太品牌打造。Prairie Labs 构建、部署并管理 AI 员工，在美国时间、以地道的美式英语，在您的店铺、邮箱和电商平台账户中答复客户。
重要事项由您的团队审批，醒来即可看到一份清晰的夜间工作摘要。
预约演示行业概览
看 AI 员工如何服务您的美国客户。
了解 AI 员工如何覆盖美国时段、处理客户问题，并每天早上为您的团队提供摘要。
时间都去哪儿了
进入美国市场，就要按美国时间工作。
跨境销售最难的往往不是产品本身，而是围绕客户的一切。
02 读起来像翻译的文案
商品页面、客服回复和广告如果读起来不像地道的美式表达，就会失去美国买家的信任。
03 两个店铺，一个小团队
您的独立站和 Amazon US 各有各的订单、消息、评价和商品信息需要跟进。
示例角色
DTC 品牌的 AI 员工示例。
以下为示例角色。每次部署都会根据您的系统、权限和审核规则确定范围。
01 美国客服专员
在美国时段回答订单状态、物流和产品问题，并上报例外情况。
02 退货协调员
按照您的政策处理退货请求，超出限额的退款提交审批。
03 评价与消息回复员
以您的品牌语气起草评价和平台消息的回复，经审批后发送。
04 商品文案本地化专员
将商品文案改写为地道的美式英语，供您的团队审核。
05 美国合规事项跟踪员
跟踪美国的标签、评价和销售税相关事项，并提醒您的团队和顾问。
06 夜间摘要
每天早上向您的团队发送一份报告，说明您休息期间美国客户那边发生了什么。
管控
您的品牌，您的规则。
由您决定 AI 员工可以自行处理哪些事项，哪些需要交给您的团队。
01 仅限经批准的渠道
它只在您批准的店铺、邮箱和电商平台账户中工作，访问权限按角色限定。
02 由您设定限额
超出您设定限额的退款、折扣和特殊请求，会等待您的团队审批。
03 可审查的记录
发送的消息、执行的操作和获得的审批都会被记录，供您的团队查看。
常见问题
品牌最常问的问题。
DTC 部署中的服务时段、审批和美国合规事项如何运作。
01它支持哪些店铺和电商平台？
我们会在确定范围时逐一确认每个平台及最安全的受支持集成方式。
02客户会知道自己在和 AI 交流吗？
由您决定 AI 员工如何介绍自己，我们会遵守适用于您各渠道的披露规则。
03它能处理美国的法律和税务要求吗？
它会为您的团队跟踪并提示美国的相关要求。法律和税务决策仍由您的顾问负责。
04上线后由谁管理？
由 Prairie Labs 负责。我们构建、部署并管理每一位 AI 员工，并随着您业务的变化持续调整。