01 Kesenjangan zona waktu
Pelanggan AS menghubungi Anda di siang hari mereka, yaitu malam hari Anda. Balasan yang datang 12 jam kemudian membuat Anda kehilangan penjualan dan ulasan.
Merek DTC
Tim layanan pelanggan AS Anda, bekerja saat Anda tidur.
Untuk merek di Asia-Pasifik yang menjual langsung ke pelanggan Amerika. Prairie Labs membangun, menerapkan, dan mengelola karyawan AI yang menjawab pelanggan selama jam kerja AS, dalam bahasa Inggris Amerika yang alami, di dalam toko, kotak masuk, dan akun marketplace Anda.
Tim Anda menyetujui hal-hal penting dan bangun dengan ringkasan jelas tentang apa yang terjadi semalam.
Jadwalkan demoGambaran industri
Lihat karyawan AI melayani pelanggan Anda di AS.
Bagaimana karyawan AI melayani jam kerja AS, menangani pertanyaan pelanggan, dan memberikan ringkasan pagi untuk tim Anda.
Ke mana waktu habis
Berjualan ke AS berarti bekerja dengan waktu AS.
Bagian tersulit dari penjualan lintas negara sering kali bukan produknya, melainkan semua hal di sekitar pelanggan.
02 Teks yang terasa seperti terjemahan
Halaman produk, balasan layanan pelanggan, dan iklan yang tidak terdengar alami bagi orang Amerika membuat pembeli di AS kehilangan kepercayaan.
03 Dua toko, satu tim kecil
Toko Anda sendiri dan Amazon US masing-masing punya pesanan, pesan, ulasan, dan listing produk sendiri.
Contoh peran
Contoh karyawan AI untuk merek DTC.
Contoh peran. Setiap penerapan disesuaikan dengan sistem, izin, dan aturan peninjauan Anda.
01 Layanan pelanggan AS
Menjawab pertanyaan status pesanan, pengiriman, dan produk selama jam kerja AS, serta mengeskalasi pengecualian.
02 Koordinator retur
Menangani permintaan retur sesuai kebijakan Anda dan meneruskan pengembalian dana di atas batas untuk disetujui.
03 Penjawab ulasan dan pesan
Menyusun draf balasan untuk ulasan dan pesan marketplace dengan gaya bahasa merek Anda untuk disetujui.
04 Pelokal listing produk
Menulis ulang teks produk dalam bahasa Inggris Amerika yang alami untuk ditinjau tim Anda.
05 Pemantau ketentuan AS
Memantau topik label produk, ulasan, dan pajak penjualan di AS, lalu memberi tahu tim dan penasihat Anda.
06 Ringkasan semalam
Mengirimkan laporan pagi kepada tim Anda tentang apa yang terjadi dengan pelanggan AS selama Anda tidur.
Kontrol
Merek Anda, aturan Anda.
Anda yang menentukan apa yang boleh dikerjakan karyawan AI sendiri dan apa yang perlu ditangani tim Anda.
01 Hanya kanal yang disetujui
Bekerja hanya di toko, kotak masuk, dan akun marketplace yang Anda setujui, dengan akses yang dibatasi sesuai perannya.
02 Batas yang Anda tetapkan
Pengembalian dana, diskon, dan permintaan tidak biasa di atas batas Anda menunggu persetujuan tim Anda.
03 Catatan yang bisa ditinjau
Pesan yang dikirim, tindakan yang diambil, dan persetujuan yang diterima dicatat untuk ditinjau tim Anda.
FAQ
Pertanyaan pertama dari pemilik merek.
Cara kerja jam layanan, persetujuan, dan ketentuan AS dalam penerapan untuk merek DTC.
01Toko dan marketplace apa saja yang didukung?
Kami memastikan setiap platform dan metode integrasi teraman yang didukung saat penentuan cakupan.
02Apakah pelanggan akan tahu bahwa mereka berbicara dengan AI?
Anda yang menentukan cara karyawan AI memperkenalkan diri, dan kami mengikuti aturan pengungkapan yang berlaku di kanal Anda.
03Apakah karyawan AI menangani ketentuan hukum dan pajak AS?
Karyawan AI memantau dan memberi tahu tim Anda tentang ketentuan AS. Keputusan hukum dan pajak tetap di tangan penasihat Anda.
04Siapa yang mengelola setelah diluncurkan?
Prairie Labs yang mengelolanya. Kami membangun, menerapkan, dan mengelola setiap karyawan AI, serta terus menyesuaikannya seiring perubahan bisnis Anda.
Layani jam kerja AS, mulai dari satu pekerjaan.
Beri tahu kami di mana pelanggan AS Anda menunggu paling lama. Kami akan menentukan cakupan karyawan AI pertama dari situ.
Jadwalkan demo