Prairie LabsKaryawan AI
Jadwalkan demo

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Jika terdapat perbedaan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Legal

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui 3 Oktober 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara Anderson Venture Holdings LLC, yang menjalankan usaha dengan nama Prairie Labs (“Prairie Labs”, “kami”), mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi ketika Anda mengunjungi situs web Prairie Labs (“Situs”), menghubungi kami, atau menggunakan karyawan AI Prairie Labs (“Layanan”).

1. Informasi yang kami kumpulkan

Informasi yang Anda berikan kepada kami. Ketika Anda menjadwalkan demo, mengirim email atau menelepon kami, atau mendaftar Layanan, kami mengumpulkan apa yang Anda bagikan — biasanya nama, nama bisnis, alamat email, nomor telepon, dan detail pertanyaan Anda, serta detail penagihan jika Anda menjadi pelanggan.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis. Seperti kebanyakan situs web, penyedia hosting kami mencatat informasi teknis standar saat Anda berkunjung, seperti alamat IP, jenis browser, halaman yang diminta, dan waktu permintaan. Kami menggunakannya untuk menjaga Situs tetap berjalan dan aman.

Informasi yang ditangani oleh karyawan AI Prairie Labs. Ketika suatu bisnis menggunakan karyawan AI Prairie Labs, agen tersebut memproses apa yang dibagikan pelanggan bisnis tersebut kepadanya — misalnya audio dan transkrip panggilan, pesan, nama, nomor telepon, alamat email, dan detail janji temu.

2. Ketika kami bertindak untuk pelanggan bisnis

Untuk informasi yang ditangani karyawan AI Prairie Labs atas nama suatu bisnis, bisnis tersebut yang menentukan apa yang dikumpulkan dan untuk apa, dan kami memprosesnya berdasarkan instruksinya sebagai penyedia layanannya. Jika Anda berbicara atau bertukar pesan dengan karyawan AI Prairie Labs yang mewakili suatu bisnis, silakan hubungi bisnis tersebut mengenai informasi Anda; kami akan membantu mereka menanggapi permintaan Anda.

3. Cara kami menggunakan informasi

  • untuk menyediakan, mengoperasikan, memelihara, dan mendukung Layanan;
  • untuk menanggapi pertanyaan dan menjadwalkan demo;
  • untuk menagih pelanggan dan mengelola akun;
  • untuk memantau, mengamankan, dan menyempurnakan Situs dan Layanan, serta untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan;
  • untuk mengirimkan pesan layanan dan, jika diizinkan, pembaruan produk yang dapat Anda tolak kapan saja;
  • untuk mematuhi hukum dan menegakkan Ketentuan kami.

Kami tidak menggunakan informasi yang ditangani karyawan AI Prairie Labs untuk pelanggan bisnis guna melatih model AI bagi pihak lain mana pun.

4. Cara kami membagikan informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi, dan kami tidak membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks. Kami hanya membagikannya:

  • dengan penyedia layanan yang membantu kami menjalankan Layanan — seperti hosting cloud, operator telepon dan pesan, penyedia model AI, dan pemroses pembayaran — berdasarkan kontrak yang membatasi penggunaan informasi tersebut oleh mereka;
  • dengan pelanggan bisnis yang atas namanya karyawan AI Prairie Labs menangani informasi tersebut;
  • apabila diwajibkan oleh hukum, atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan properti Prairie Labs, pelanggan kami, atau pihak lain;
  • sebagai bagian dari merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan tunduk pada Kebijakan ini.

5. Cookie dan analitik

Kami menggunakan PostHog untuk analitik situs web yang terbatas: jalur halaman, tag kampanye tertentu, dan klik pada tautan pemesanan, telepon, dan email. Peristiwa klik ini menunjukkan minat, bukan pemesanan atau pertanyaan yang telah diselesaikan. Kami tidak mengirimkan isi formulir, string kueri URL lengkap, atau detail kontak melalui peristiwa ini. Pengenal analitik hanya disimpan di memori halaman; implementasi kami tidak menetapkan cookie analitik atau menggunakan penyimpanan browser. PostHog menerima informasi jaringan seperti alamat IP ketika suatu peristiwa dikirim, dan kami menonaktifkan pengayaan lokasi berbasis IP. Kami tidak menggunakan session replay atau penangkapan elemen otomatis. Kami menghormati sinyal Global Privacy Control dan Do Not Track dari browser.

Saat Anda mengirim formulir kontak, kami menyimpan data yang Anda masukkan di CRM Google Workspace untuk menanggapi Anda. Setelah pertanyaan tersimpan, kami mencatat peristiwa pengiriman formulir di PostHog tanpa mengirim isi formulir atau informasi kontak ke PostHog.

6. Retensi

Kami menyimpan informasi pribadi selama kami memerlukannya untuk tujuan di atas, atau selama yang diinstruksikan oleh pelanggan bisnis untuk informasi yang kami tangani atas namanya, lalu menghapusnya atau menghilangkan identitasnya, kecuali hukum mewajibkan kami menyimpannya lebih lama.

7. Keamanan

Kami menggunakan perlindungan administratif, teknis, dan fisik yang sesuai dengan informasi yang kami tangani. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

8. Pilihan dan hak Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau menerima salinan informasi pribadi Anda, untuk menolak pemrosesan tertentu, dan untuk tidak didiskriminasi karena menggunakan hak-hak tersebut. Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami melalui detail di bawah ini. Kami akan memverifikasi permintaan Anda dan menanggapinya dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum. Anda juga dapat menggunakan kuasa yang sah apabila diizinkan oleh hukum.

9. Anak-anak

Situs dan Layanan ditujukan untuk bisnis dan tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

10. Perubahan atas Kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Apabila kami melakukannya, kami akan mengubah tanggal di bagian atas halaman ini, dan untuk perubahan material kami akan memberikan pemberitahuan kepada pemegang akun.

11. Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi Anda: pertanyaan institusional Prairie Labs atau +1 727-758-2325.