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Política de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Anderson Venture Holdings LLC, que opera comercialmente como Prairie Labs (“Prairie Labs”, “nosotros”), recopila, usa y comparte información personal cuando usted visita el sitio web de Prairie Labs (el “Sitio”), se comunica con nosotros o usa los empleados de IA de Prairie Labs (los “Servicios”).
1. Información que recopilamos
Información que usted nos proporciona. Cuando agenda una demo, nos escribe un correo electrónico o nos llama, o se registra en los Servicios, recopilamos lo que usted comparte: por lo general, su nombre, el nombre de su empresa, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y los detalles de su consulta, además de los datos de facturación si se convierte en cliente.
Información recopilada automáticamente. Como en la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento registra información técnica estándar cuando usted nos visita, como su dirección IP, el tipo de navegador, las páginas solicitadas y la hora de la solicitud. La usamos para mantener el Sitio en funcionamiento y protegido.
Información tratada por un empleado de IA de Prairie Labs. Cuando una empresa usa un empleado de IA de Prairie Labs, el agente procesa lo que los clientes de esa empresa comparten con él; por ejemplo, el audio y las transcripciones de llamadas, mensajes, nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y datos de citas.
2. Cuando actuamos en nombre de un cliente empresarial
En el caso de la información que un empleado de IA de Prairie Labs trata en nombre de una empresa, esa empresa decide qué se recopila y con qué fin, y nosotros la procesamos según sus instrucciones como su proveedor de servicios. Si usted habló o intercambió mensajes con un empleado de IA de Prairie Labs que representa a una empresa, comuníquese con esa empresa respecto de su información; nosotros la ayudaremos a responder a su solicitud.
3. Cómo usamos la información
- para prestar, operar, mantener y dar soporte a los Servicios;
- para responder consultas y agendar demostraciones;
- para facturar a los clientes y gestionar las cuentas;
- para supervisar, proteger y mejorar el Sitio y los Servicios, y para prevenir el fraude y el abuso;
- para enviar mensajes sobre el servicio y, cuando esté permitido, novedades sobre los productos que usted puede dejar de recibir en cualquier momento;
- para cumplir con la ley y hacer valer nuestros Términos.
No usamos la información que un empleado de IA de Prairie Labs trata para un cliente empresarial para entrenar modelos de IA para terceros.
4. Cómo compartimos la información
No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad comportamental entre contextos. Solo la compartimos:
- con proveedores de servicios que nos ayudan a operar los Servicios —como alojamiento en la nube, operadores de telefonía y mensajería, proveedores de modelos de IA y procesadores de pagos— en virtud de contratos que limitan el uso que hacen de ella;
- con el cliente empresarial en cuyo nombre la trató un empleado de IA de Prairie Labs;
- cuando la ley lo exige, o para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Prairie Labs, de nuestros clientes o de terceros;
- como parte de una fusión, adquisición o venta de activos, con sujeción a esta Política.
5. Cookies y analítica
Usamos PostHog para una analítica limitada del sitio web: rutas de página, determinadas etiquetas de campaña y clics en enlaces de reserva, teléfono y correo electrónico. Estos eventos de clic muestran interés, no una reserva o consulta completada. No enviamos el contenido de formularios, las cadenas de consulta completas de las URL ni datos de contacto a través de estos eventos. Los identificadores de analítica permanecen únicamente en la memoria de la página; nuestra implementación no establece cookies de analítica ni usa el almacenamiento del navegador. PostHog recibe información de red, como una dirección IP, cuando se envía un evento, y nosotros desactivamos el enriquecimiento de ubicación basado en IP. No usamos la reproducción de sesiones ni la captura automática de elementos. Respetamos las señales de Global Privacy Control y de No rastrear (Do Not Track) del navegador.
Cuando envía el formulario de contacto, guardamos los datos que introduce en nuestro CRM de Google Workspace para responderle. Registramos un evento de envío del formulario en PostHog después de guardar la consulta, sin enviar a PostHog el contenido del formulario ni los datos de contacto.
6. Conservación
Conservamos la información personal durante el tiempo que la necesitemos para los fines indicados anteriormente o, en el caso de la información que tratamos en nombre de un cliente empresarial, durante el tiempo que este nos indique, y luego la eliminamos o la desidentificamos, salvo que la ley nos exija conservarla por más tiempo.
7. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas a la información que tratamos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Sus opciones y derechos
Según el lugar donde resida, es posible que tenga derecho a acceder a su información personal, corregirla, eliminarla o recibir una copia de ella, a oponerse a determinados tratamientos y a no ser discriminado por ejercer esos derechos. Para presentar una solicitud, comuníquese con nosotros mediante los datos que figuran a continuación. Verificaremos su solicitud y responderemos dentro del plazo que exija la ley. También puede recurrir a un agente autorizado cuando la ley lo permita.
9. Menores de edad
El Sitio y los Servicios están destinados a empresas y no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha que aparece al inicio de esta página y, en el caso de cambios sustanciales, daremos aviso a los titulares de cuentas.
11. Contacto
Preguntas o solicitudes sobre su privacidad: consultas institucionales de Prairie Labs o +1 727-758-2325.