개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 10월 3일

본 개인정보 처리방침은 Prairie Labs라는 상호로 사업을 영위하는 Anderson Venture Holdings LLC(이하 “Prairie Labs” 또는 “당사”)가 귀하가 Prairie Labs 웹사이트(이하 “사이트”)를 방문하거나, 당사에 연락하거나, Prairie Labs AI 직원(이하 “서비스”)을 이용할 때 개인정보를 수집, 이용 및 공유하는 방법을 설명합니다.

1. 당사가 수집하는 정보

귀하가 제공하는 정보. 귀하가 데모를 예약하거나, 당사에 이메일 또는 전화로 연락하거나, 서비스에 가입하는 경우, 당사는 귀하가 공유하는 정보를 수집합니다. 일반적으로 귀하의 이름, 사업체명, 이메일 주소, 전화번호, 문의 내용이 포함되며, 귀하가 고객이 되는 경우 청구 정보도 포함됩니다.

자동으로 수집되는 정보. 대부분의 웹사이트와 마찬가지로, 당사의 호스팅 제공업체는 귀하가 방문할 때 IP 주소, 브라우저 유형, 요청한 페이지, 요청 시각 등 표준 기술 정보를 기록합니다. 당사는 이를 사이트의 운영과 보안 유지에 사용합니다.

Prairie Labs AI 직원이 처리하는 정보. 기업이 Prairie Labs AI 직원을 이용하는 경우, 에이전트는 해당 기업의 고객이 공유하는 정보를 처리합니다. 예를 들어 통화 음성 및 녹취록, 메시지, 이름, 전화번호, 이메일 주소, 예약 세부 정보 등이 이에 해당합니다.

2. 당사가 기업 고객을 대리하는 경우

Prairie Labs AI 직원이 기업을 대리하여 처리하는 정보의 경우, 무엇을 왜 수집할지는 해당 기업이 결정하며, 당사는 그 기업의 서비스 제공자로서 기업의 지시에 따라 정보를 처리합니다. 기업을 대리하는 Prairie Labs AI 직원과 통화하거나 메시지를 주고받은 경우, 귀하의 정보에 관해서는 해당 기업에 문의하시기 바랍니다. 당사는 해당 기업이 귀하의 요청에 응답할 수 있도록 지원합니다.

3. 정보의 이용 방법

서비스를 제공, 운영, 유지 및 지원하기 위해;
문의에 응답하고 데모 일정을 잡기 위해;
고객에게 요금을 청구하고 계정을 관리하기 위해;
사이트와 서비스를 모니터링, 보호 및 개선하고, 사기와 악용을 방지하기 위해;
서비스 메시지를 보내고, 허용되는 경우 귀하가 언제든지 수신을 거부할 수 있는 제품 업데이트를 보내기 위해;
법률을 준수하고 당사의 이용약관을 집행하기 위해.

당사는 Prairie Labs AI 직원이 기업 고객을 위해 처리하는 정보를 다른 누구를 위한 AI 모델 학습에도 사용하지 않습니다.

4. 정보의 공유 방법

당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 맥락 교차 행동 기반 광고(cross-context behavioural advertising)를 위해 공유하지 않습니다. 당사는 다음의 경우에만 개인정보를 공유합니다.

클라우드 호스팅, 전화 및 메시징 통신사, AI 모델 제공업체, 결제 처리업체 등 당사의 서비스 운영을 돕는 서비스 제공업체와, 그 이용을 제한하는 계약에 따라 공유하는 경우;
Prairie Labs AI 직원이 대리하여 해당 정보를 처리한 기업 고객과 공유하는 경우;
법률이 요구하는 경우, 또는 Prairie Labs, 당사 고객 또는 타인의 권리, 안전 및 재산을 보호하기 위한 경우;
본 방침에 따라, 합병, 인수 또는 자산 매각의 일환으로 공유하는 경우.

5. 쿠키 및 분석

당사는 제한적인 웹사이트 분석을 위해 PostHog를 사용합니다. 수집 대상은 페이지 경로, 일부 캠페인 태그, 그리고 예약, 전화, 이메일 링크 클릭입니다. 이러한 클릭 이벤트는 관심을 나타낼 뿐, 예약이나 문의가 완료되었음을 의미하지 않습니다. 당사는 이러한 이벤트를 통해 양식 내용, 전체 URL 쿼리 문자열 또는 연락처 정보를 전송하지 않습니다. 분석 식별자는 페이지 메모리에만 유지되며, 당사의 구현 방식은 분석 쿠키를 설정하거나 브라우저 저장소를 사용하지 않습니다. PostHog는 이벤트가 전송될 때 IP 주소 등의 네트워크 정보를 수신하며, 당사는 IP 기반 위치 정보 보강 기능을 비활성화합니다. 당사는 세션 리플레이나 자동 요소 수집 기능을 사용하지 않습니다. 당사는 Global Privacy Control 및 브라우저의 Do Not Track 신호를 존중합니다.

문의 양식을 제출하면 입력하신 내용을 답변을 위해 Google Workspace CRM에 저장합니다. 문의가 저장된 후 PostHog에 양식 제출 이벤트를 기록하지만, 양식 내용이나 연락처 정보는 PostHog에 보내지 않습니다.

6. 보존

당사는 위의 목적을 위해 필요한 기간 동안, 또는 당사가 기업 고객을 대리하여 처리하는 정보의 경우 해당 기업 고객이 지시하는 기간 동안 개인정보를 보관하며, 그 후에는 이를 삭제하거나 비식별화합니다. 다만 법률에 따라 더 오래 보관해야 하는 경우는 예외로 합니다.

7. 보안

당사는 처리하는 정보에 적합한 관리적, 기술적, 물리적 보호 조치를 사용합니다. 어떠한 전송 또는 저장 방법도 완벽하게 안전하지는 않으므로, 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

8. 귀하의 선택과 권리

거주 지역에 따라 귀하는 개인정보에 접근하거나, 이를 정정, 삭제하거나, 그 사본을 받을 권리, 특정 처리를 거부할 권리, 그리고 이러한 권리 행사를 이유로 차별받지 않을 권리를 가질 수 있습니다. 요청하려면 아래의 연락처로 당사에 문의하십시오. 당사는 귀하의 요청을 확인한 후 법률이 정한 기간 내에 응답합니다. 법률이 허용하는 경우 권한을 위임받은 대리인을 통해 요청할 수도 있습니다.

9. 아동

사이트와 서비스는 기업을 대상으로 하며 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

10. 본 방침의 변경

당사는 수시로 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 이 경우 당사는 이 페이지 상단의 날짜를 변경하며, 중대한 변경 사항에 대해서는 계정 보유자에게 통지합니다.

11. 문의

개인정보에 관한 문의 또는 요청: Prairie Labs 기관 문의 또는 +1 727-758-2325.